網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
隨著2025蛇年新春佳節(jié)腳步臨近，“年貨經(jīng)濟(jì)”熱度持續(xù)攀升。數(shù)據(jù)顯示，2024年中國年貨行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1708.1億元，并有望在2025年保持持續(xù)增長態(tài)勢(shì)。新時(shí)代下，健康、科技、智能、場(chǎng)景、體驗(yàn)等元素已然成為“年貨消費(fèi)”的新潮流。喜迎新春佳節(jié)，中國電信福建公司開展多樣服務(wù)活動(dòng)，為廣大用戶送上貼心好禮，讓多元產(chǎn)品扮靚蛇年，為客戶提供更多元、更豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。
營業(yè)廳貼“福”
走！去趕信息化“年貨”大集
“原來是我按錯(cuò)了，這下調(diào)好了，我們家過年既能看上春晚，還能看上鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視臺(tái)的戲曲節(jié)目，跟著電視跳上廣場(chǎng)舞了。”在中國電信平潭分公司志愿者的幫助下，平潭澳前村村民張先生家的電視成功放起了閩劇，熱鬧的節(jié)目讓老人家開心不已。
自2025年1月起，中國電信平潭分公司全面開展“新年進(jìn)鄉(xiāng)”活動(dòng)，進(jìn)村開設(shè)信息化“年貨”大集，為村民點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供多樣化的智家咨詢、上門安裝、調(diào)試服務(wù)，同時(shí)為村民普及通信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范技巧。
“年貨”大集中，中國電信福建公司聚焦數(shù)字消費(fèi)新趨勢(shì)、新需求推出的“數(shù)字鄉(xiāng)村小福包”套餐成為了村民們競(jìng)相采購的新式年貨，套餐融合了AI攝像頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視和全光Wi-Fi，可以很好地滿足村民看家護(hù)院、上網(wǎng)沖浪需求。滿載著科技與年味的雙重喜悅。
“新年進(jìn)鄉(xiāng)”活動(dòng)
贊！愛心翼站洋溢著新年味兒
臨近春節(jié)，中國電信廈門分公司陽鴻營業(yè)廳開展了“新春守護(hù) 溫暖通信”活動(dòng)，在營業(yè)廳愛心翼站準(zhǔn)備了熱茶、甜點(diǎn)、水果等，以一杯熱飲為客戶驅(qū)寒送暖。
營業(yè)廳愛心大使還精心準(zhǔn)備了豐富的文化體驗(yàn)活動(dòng)，為進(jìn)廳客戶贈(zèng)送寓意吉祥的“?！弊?、春聯(lián)以及吉祥玩偶等禮品，并邀請(qǐng)客戶參與體驗(yàn)臨摹春聯(lián)、拓印“?！弊值葌鹘y(tǒng)手工藝環(huán)節(jié)，感受傳統(tǒng)文化的魅力與樂趣。
用戶體驗(yàn)臨摹春聯(lián)
滴！新春反詐“年貨”送到啦
“新年將至，一定要警惕新年高發(fā)騙局，小心上當(dāng)！”中國電信福州分公司小橋營業(yè)廳的志愿者向來參加防詐宣傳活動(dòng)的群眾提醒道。新年將至，為增強(qiáng)公眾防范意識(shí)，小橋營業(yè)廳精心策劃了一場(chǎng)別開生面的防詐宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)周邊社區(qū)居民到廳參與。活動(dòng)中，工作人員系統(tǒng)地講解防詐知識(shí)，從節(jié)日搶“紅包”陷阱、春運(yùn)“黃牛”車票騙局到朋友圈鏈接詐騙等，逐一剖析各類詐騙手法。用戶們聽后紛紛表示“受益匪淺”，驚嘆“學(xué)到了！”
考慮到老年人業(yè)務(wù)辦理不便，營業(yè)廳還特設(shè)“適老服務(wù)迎新春”專席，為老年人提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)，耐心解答他們?cè)谑褂弥悄苁謾C(jī)、智家業(yè)務(wù)等方面的困惑，確保他們能夠無憂暢享數(shù)字生活，樂享新春佳節(jié)。
開展老年課堂
新的一年，中國電信福建公司將不斷細(xì)化服務(wù)舉措，持續(xù)提升數(shù)智化體驗(yàn)，以優(yōu)質(zhì)數(shù)字化服務(wù)惠及每一位用戶，助力幸福滿格、智慧升格。
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